Agent support niveau 1 sur 8 000 tickets par mois
Le support croulait sous les tickets répétitifs, 2 jours de délai moyen de réponse.
Des agents IA qui prennent en charge de vrais process métier, avec supervision.
À propos
Agentic Works conçoit des agents IA pour le support, le back-office et la prospection. Chaque agent est cadré par un périmètre précis, des règles d'escalade vers un humain et un monitoring des décisions.
La méthode : un pilote sur un process à fort volume, des métriques de qualité définies avant la mise en production, puis une montée en charge progressive.
Stack habituelle : OpenAI, LangChain, Pinecone. Les agents sont livrés avec leurs prompts versionnés, leurs tests et leur tableau de bord.
FONDÉE EN
2020
ÉQUIPE
21-50
BUREAUX
Paris · Londres
MODE
Hybride
Agent de niveau 1 avec escalade humaine et monitoring des décisions.
Dès 15 000 €
Traitement de documents, saisie et rapprochements automatisés.
Dès 14 000 €
Le support croulait sous les tickets répétitifs, 2 jours de délai moyen de réponse.
Des dizaines de contrats par jour à vérifier et saisir dans le CRM, source d'erreurs.
8 avis · 100% vérifiés
Léo Barret · COO, Fixea
MAI 2026 · ✓ COLLABORATION VÉRIFIÉE
“Bon niveau technique et vulgarisation claire pour les équipes métier. On a signé un contrat de maintenance dans la foulée.”
Julien Perrin · CEO, Voltea
MARS 2026 · ✓ COLLABORATION VÉRIFIÉE
“Cadrage sérieux, livraison en avance et surtout un vrai transfert de compétences. L'équipe interne fait tourner le système seule depuis 3 mois.”
BUDGET MINIMUM PROJET
15 000 €
FOURCHETTE DE TJM
800 - 1 200 €
FACTURATION
RÉSUMÉ AUTO-GÉNÉRÉ · Sur les 5 projets documentés : Agent support client dès 15 000 €, Agent back-office dès 14 000 €.
SIREN
900005555
FORME JURIDIQUE
SAS
CA DÉCLARÉ
1 M€ - 5 M€
SUR HACKGENCY DEPUIS
juillet 2026
PROFIL MIS À JOUR
il y a 19 minutes
AVIS VÉRIFIÉS
8 sur 8
SOURCE
Registre INSEE
Emma Roussel
Fondateur
Jules Blanc
Lead Automatisation